El punto de atención ciudadana de Los Pacos cumple su primer aniversario con un balance muy positivo. El Ayuntamiento de Fuengirola decidió habilitar un espacio municipal ubicado en calle Yunquera para acercar aún más la administración local a los vecinos de la ciudad. Para ello desarrolla todo tipo de herramientas y servicios con los que se persigue facilitar y dar mayor rapidez a la realización de trámites. En esa línea, cada jueves el teniente de Alcalde Los Boliches, Pedro Cuevas, junto a dos concejales del equipo de gobierno, se desplaza al punto de atención ciudadana en Los Pacos, donde atienden las peticiones de los vecinos de 10:00 a 12:30 horas.
«Hemos cumplido un año desde que pusimos en marcha este punto de atención donde diferentes concejales atendemos todos los jueves a los ciudadanos de Los Pacos, Torreblanca y Carvajal, acercándoles así el Ayuntamiento. Aunque sí que tengo que apuntar que desde el año 1995 vengo atendiendo en Los Pacos a aquellas personas que así lo han necesitado pero ahora con este nuevo proyecto ampliamos esa atención al que se suman otros compañeros responsables de las distintas áreas y así de alguna manera se les presta un mejor servicio», ha indicado el edil. De hecho en este tiempo, casi 300 personas se han acercado a estas instalaciones, por lo que el concejal ha calificado la propuesta como una «muy buena fórmula» para estar pendiente del ciudadano.
Los ediles asisten cada jueves a su cita semanal con los vecinos de Los Pacos para atender las peticiones que les han planteado, como puede ser el arreglo de una farola apagada, un socavón en una calle o un árbol que necesita ser podado. «Siempre estamos cerca del ciudadano y abiertos a los vecinos. Los vecinos saben ya que estamos aquí todos los jueves desde las diez hasta las doce y media y ya se organizan para venir y hacer sus gestiones rápidamente porque además quiero recordar que no hay que coger cita ni esperar largas colas. Se les atiende fácilmente y, creo que, eficazmente. Hay ocasiones en las que se le da solución a la petición en cuestión en ese mismo momento y en otras, que requieren un procedimiento más exhaustivo. Pero en general intentamos que la solución sea rápida y solucionar sus problemas el mismo día o lo antes posibles. Por lo que pienso que el balance de este primer año es muy positivo «, ha indicado Cuevas.
A su vez, Cuevas ha recordado también que la Tenencia de Alcaldía de Los Boliches, ubicada en la 3ª planta del edificio del Mercado Municipal, realiza a lo largo del año una importante labor de atención a los ciudadanos tanto de Los Boliches, como de Carvajal, Torreblanca y Los Pacos. Un servicio que se ve reforzado con este punto de atención vecinal en la calle Yunquera.
Una administración más cercana
Pero ésta no es la única medida que se puso en marcha en 2016 desde el Consistorio para acercar la administración al ciudadano. De hecho, Pedro Cuevas ha recordado que se habilitaron dos nuevos Registros de Entrada; uno en la Tenencia de Alcaldía y otro en Servicios Sociales (Puebla Lucía) que se suman al del propio Consistorio.
También está al disposición de los vecinos la aplicación móvil «Más Fuengirola» (+Fuengirola), una herramienta de comunicación donde los vecinos pueden acceder a datos sobre la agenda municipal, transporte público (como es el caso de la situación de las líneas de autobuses, coste del billete y los tiempos reales de espera), eventos programados, noticias o el clima están ahora disponibles haciendo un click en los teléfonos móviles
Del mismo modo, y por la misma fecha se puso en marcha la sede electrónica, a través de la cual se pueden realizar hasta 190 trámites distintos por vía telemática. Desde la web (www.fuengirola.es) los vecinos puedan hacer todo tipo de gestiones desde sus propios ordenadores particulares, es decir, sin tener que moverse de casa. Para acceder a él sólo hay que entrar en www.fuengirola.es y pinchar en el apartado Sede Electrónica.
Algunos de los trámites son cien por cien digitales, mientras que otros informan de toda la documentación que es necesaria para realizar la gestión pertinente a través del Registro en una solicitud genérica, y que también se puede hacer por vía de registro electrónico o presencial.
Asimismo, a disposición de los vecinos está la herramienta informativa Gecor, a través de la que se puede dar a conocer cualquier incidencia que ocurra en la vía pública. Para ello sólo hay que acceder a la web municipal (www.fuengirola.es), llamar al teléfono 900 202 050 o al 092 en el caso de los incidentes graves. También está disponible la aplicación móvil para smartphones «Juntos Fuengirola Avanza».
