La ciudad, que ha sido reconocida este año con el ‘Premio Q’ al Ayuntamiento de España con mayor número de distinciones, ha acogido el primer acto de entrega de los distintivos otorgados por el ICTES celebrado en Andalucía
Marbella consolida este verano su posición como referente nacional en excelencia turística con un total de 19 banderas ‘Q’ de Calidad y 19 ‘S’ de Sostenibilidad en sus playas. La ciudad ha acogido la primera entrega en Andalucía de las certificaciones otorgadas por el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES) con la presencia del consejero de Turismo en funciones, Arturo Bernal; la alcaldesa, Ángeles Muñoz, y el presidente de la entidad, Miguel Mirones. La regidora ha mostrado su satisfacción por albergar esta cita y ha destacado que “es un orgullo que Andalucía inaugure esta nueva etapa y que la localidad haya sido elegida para ello”. Asimismo, ha recordado que el municipio ha sido distinguido este año con el ‘Premio Q’ por ser el Ayuntamiento de España con mayor número de certificaciones en ambas categorías en sus recursos y servicios públicos.
El consejero Bernal, en el acto
El consejero de Turismo y Andalucía Exterior en funciones, Arturo Bernal, ha presidido en Marbella la primera entrega en Andalucía de las certificaciones Q de Calidad y S de Sostenibilidad Turística que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad. Bernal ha intervenido en el acto junto al presidente del ICTES, Miguel Mirones y la alcaldesa de Marbella, Ángeles Muñoz, en una cita que ha reunido a los destinos y establecimientos andaluces reconocidos.
El consejero ha situado ese reconocimiento en el liderazgo de la comunidad, que es la primera de España en número de certificaciones en ambas marcas. En esta edición, Andalucía suma 139 arenales certificados con la Q y 108 con la S, a las que se suman tres certificaciones de Calidad y otras tantas de Sostenibilidad en puertos deportivos andaluces, en un país que encabeza el panorama internacional de la calidad turística certificada. Durante su intervención, Bernal ha destacado el acto “como una ocasión para poner en valor a quienes están marcando el camino del turismo que queremos para Andalucía”.
Bernal ha subrayado que estas distinciones no reconocen “lo que la naturaleza nos ha dado, sino el esfuerzo diario por gestionarlo mejor”, y recordó que la calidad no surge por casualidad y que la sostenibilidad tampoco. A su juicio, detrás de cada «Q» y de cada «S» hay “planificación, inversión, profesionalidad y compromiso”.
Ha destacado que Andalucía es “la comunidad autónoma con más certificaciones de calidad y sostenibilidad turística de España, un liderazgo que responde a una a una estrategia. Andalucía lidera porque ha decidido apostar por la excelencia”, aseguró.
Además, ha defendido un modelo turístico orientado a ofrecer “más valor y no simplemente más volumen y advirtió de que “la sostenibilidad ya no es una tendencia ni una opción, sino la condición indispensable para seguir siendo competitivos en el turismo del siglo XXI”. El consejero ha remarcado que “los destinos que cuidan lo que tienen son los destinos que permanecen y que aquellos que escuchan a sus ciudadanos son los que generan economía y prosperidad de forma duradera”.
Por último, ha recordado que la Junta de Andalucía moviliza más de 87 millones de euros en actuaciones vinculadas a la sostenibilidad azul y la mejora del litoral, y 300 millones en planes de Sostenibilidad Turística. Bernal ha puesto en valor que la comunidad cerró 2025 “superando por primera vez los 32.000 millones de euros de impacto turístico y rozando los 540.000 empleos. Andalucía quiere seguir liderando el turismo mundial desde «la excelencia, la innovación y la sostenibilidad y, en definitiva, desde la responsabilidad”.
La alcaldesa de Marbella, Ángeles Muñoz, ha mostrado su satisfacción por acoger la entrega de los distintivos ‘Q’ de Calidad y ‘S’ de Sostenibilidad y ha destacado que “es un orgullo que Andalucía inaugure esta nueva etapa y que Marbella haya sido la ciudad elegida para ello”. La regidora ha recordado que el municipio ha sido reconocido este año con el Premio ‘Q’ por ser el Ayuntamiento de España con mayor número de certificaciones de calidad y sostenibilidad.
“La sostenibilidad ya no es una opción, sino una responsabilidad compartida, y la calidad es un compromiso permanente de mejora continua”, ha afirmado la regidora, al tiempo que ha felicitado a todos los municipios y entidades galardonados y ha agradecido el trabajo desarrollado por el ICTES y la Junta de Andalucía.
Esfuerzo conjunto y proyecto a largo plazo
Por su parte, el presidente del ICTES, Miguel Mirones explicó que “que este acto se haga en Marbella es fruto de muchos años de trabajo y esfuerzo sostenido, hasta consolidarse como el municipio líder de playas certificadas con la Q de Calidad y la S de Sostenibilidad Turística en España, y por tanto en el mundo”.
Mirones aseguró que “Andalucía mantiene su liderazgo porque se han entendido dos cuestiones fundamentales: primero, la importancia de los proyectos turísticos a largo plazo por parte de la Consejería de Turismo y de los municipios, lo que ha permitido incrementar las certificaciones Q y S en playas andaluzas. En segundo lugar, porque esta apuesta ha sido apoyada por el sector empresarial, gracias a las herramientas de cogobernanza que esperamos se mantengan en el futuro”, porque son “pieza fundamental del desarrollo turístico de Andalucía en particular y de España en general”.
El presidente del ICTES resaltó el trabajo realizado con todo el equipo de la Consejería, una colaboración constante, “desarrollada a través de sucesivos convenios, que ha sido fundamental para impulsar la consecución de las 253 banderas Q y S que este verano ondearán en playas y puertos deportivos andaluces”. Así mismo, felicitó a los gestores municipales y responsables de puertos deportivos “que trabajáis para superar los exigentes procesos y lograr que las banderas Q y S que certifican la Calidad y la Sostenibilidad Turística ondeen en arenales y puertos andaluces”.
Recursos fundamentales
El crecimiento que ha experimentado el número de banderas Q de Calidad y S de Sostenibilidad dice mucho de cómo los gestores públicos cuidan de estos recursos fundamentales que son las playas ya que, para obtener dichas certificaciones, es imprescindible seguir un riguroso proceso de verificado a través de auditores independientes, esto es superar exigentes criterios. Para que una playa o un puerto deportivo luzca la Bandera Q de Calidad Turística debe llevar a cabo un proceso que garantice el cumplimiento de la norma de calidad internacional UNE-ISO 13009, consensuada por casi cien países, para ofrecer la máxima calidad en la prestación de sus servicios y la correcta gestión de los equipamientos de uso público: servicios de limpieza y recogida selectiva de residuos, dispositivos de seguridad, salvamento y primeros auxilios, servicios de información, accesos a la zona de baño, servicios higiénicos o establecimientos de ocio, entre otros.
La S de Sostenibilidad Turística, por su parte, se corresponde con la Especificación UNE 0083:2024 y es la única marca de sostenibilidad turística que, a día de hoy, cumple con los requisitos que marca del a Directiva Green Claims de la Unión Europea, aprobada para combatir el ecoblanqueo o lavado verde: que se certifique en base a una norma pública y publicada y que se haya de superar una auditoría externa e independiente.
Angeles Muñoz, por su parte, ha subrayado que estos reconocimientos “son el resultado de una estrategia sostenida para avanzar hacia un modelo turístico de excelencia” y ha afirmado que “la sostenibilidad ya no es una opción, sino una responsabilidad compartida, y la calidad es un compromiso permanente de mejora continua”. Además, ha felicitado a todos los municipios y entidades galardonados y ha agradecido el trabajo desarrollado por el ICTES y la Junta de Andalucía en favor de un turismo cada vez más competitivo y respetuoso con el entorno. “Hoy celebramos el gran esfuerzo, la profesionalidad y, sobre todo, la visión de quienes han trabajado día a día para ofrecer espacios de excelencia, seguros, accesibles y preparados para poder responder a las demandas de un turismo cada vez más exigente”, ha apuntado.
Por su parte, Bernal ha puesto el acento en que el acto “es una ocasión para poner en valor a quienes están marcando el camino del turismo que queremos para Andalucía” y ha subrayado que estas distinciones no reconocen “lo que la naturaleza nos ha dado, sino el esfuerzo diario por gestionarlo mejor”. Ha afirmado que detrás de cada ‘Q’ y de cada ‘S’ hay “planificación, inversión, profesionalidad y compromiso” y ha destacado que Andalucía es “la comunidad autónoma con más certificaciones de calidad y sostenibilidad turística de España, un liderazgo que responde a una estrategia. Andalucía lidera porque ha decidido apostar por la excelencia”.
Por último, Mirones ha resaltado la trayectoria de Marbella en materia de calidad y sostenibilidad turística y ha asegurado que la celebración de esta entrega en la ciudad es fruto de “muchos años de trabajo y esfuerzo sostenido”, que han permitido al municipio consolidarse como líder en certificaciones de playas a nivel nacional. Además, ha incidido en la colaboración entre administraciones y sector empresarial como uno de los factores fundamentales para impulsar la excelencia turística y continuar avanzando en la mejora de los servicios y equipamientos vinculados al litoral.
Marbella es el destino español con mayor número de certificaciones de calidad y sostenibilidad turística en sus recursos y servicios públicos, alcanzando un total de 57 avaladas por el ICTES en el marco de un liderazgo nacional que agrupa 4 distintivos ‘Q’ de Calidad Turística para las Oficinas de Turismo; 4 ‘S’ de Sostenibilidad Turística para las mismas Oficinas de Turismo; 1 acreditación de Destino Turístico Inteligente; 38 reconocimientos de calidad y sostenibilidad en playas; 8 de Calidad Turística en la red de senderos de la cara sur de Sierra Blanca; 1 ‘Q’ del Palacio de Congresos Adolfo Suárez y 1 ‘Q’ del Puerto Deportivo de Marbella.
Por su parte, Andalucía suma este año 139 playas certificadas con la ‘Q’ de Calidad y 108 con la ‘S’ de Sostenibilidad, además de seis certificaciones concedidas a puertos deportivos andaluces. Estos distintivos acreditan el cumplimiento de exigentes estándares relacionados con la calidad de los servicios, la accesibilidad, la seguridad, la limpieza, la gestión ambiental y la conservación del entorno. Las certificaciones se obtienen tras superar rigurosos procesos de auditoría externa e independiente y garantizan la aplicación de criterios de excelencia en ámbitos como la gestión de residuos, los servicios de salvamento y socorrismo, la información al usuario, la accesibilidad o la protección medioambiental.
