Diecisiete establecimientos de Antequera, Ardales y Carratraca han sido los primeros en recibir hoy el distintivo Compromiso de Calidad Turística Caminito del Rey. Se trata de empresas y entidades que cumplen estándares de calidad para prestar la mejor atención y ofrecer los mejores servicios al cliente.
La diputada de Medio Ambiente y Promoción del Territorio, Marina Bravo; el alcalde de Antequera, Manuel Barón; la alcaldesa de Ardales, María del Mar González, y la alcaldesa de Carratraca, Francisca Jiménez, han entregado estos distintivos: un diploma y una placa acreditativa.
Marina Bravo ha destacado la importancia de que Málaga cuente con un destino turístico de primer nivel, como es el Caminito del Rey, que se ha adherido al Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED), desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias y del que forman parte unos 150 destinos de España. Y ha añadido que con estos distintivos se premia el esfuerzo realizado por las empresas para mejorar la calidad de los servicios que prestan.
Las primeras empresas y entidades que lo han recibido son: Centro de Visitantes Torcal Alto (Antequera), Museo de la Ciudad de Antequera, Oficina Municipal de Turismo de Antequera, restaurante Plaza de Toros de Antequera, Museo de Arte de la Diputación (MAD) de Antequera, Conoce Antequera, recinto monumental de la Alcazaba y Real Colegiata de Antequera, Apartamentos Ardales, Caminito del Rey, Cervezas Gaitanejo, Galeota Tourism (Ardales), hotel Posada del Conde, restaurante mesón Posada del Conde, restaurante El Mirador, La Bocacha (Carratraca), casa rural María (Carratraca) y apartamento El Parador (Carratraca).
Se trata de una iniciativa promovida por la Diputación de Málaga con la colaboración de los ayuntamientos de Álora, Antequera, Ardales, Campillos, Carratraca y Valle de Abdalajís, así como de la Dirección General de Calidad e Innovación Turística de la Junta de Andalucía. Además, desde la empresa Turismo y Planificación Costa del Sol, dependiente de la Diputación, se aporta el equipo técnico necesario para el desarrollo de los trabajos.
Empresas adheridas al sistema de calidad
En la actualidad, el Destino Caminito del Rey cuenta con cerca de 60 empresas adheridas que trabajan en la mejora de la calidad de los servicios que prestan. Para ello, durante el último año, desde la Diputación se les ha ofrecido formación y asistencia técnica de forma gratuita.
Los ayuntamientos han colaborado activamente en todo este proceso organizando jornadas para informar a las empresas y servicios turísticos de su municipio, facilitando los contactos y ofreciendo sus instalaciones para el desarrollo de los trabajos.
El distintivo reconoce el esfuerzo realizado por estas empresas que durante el año 2018 han trabajado en la mejora de todos los procesos que realizan, desde el establecimiento de un plan estratégico de negocio hasta el desarrollo de mecanismos para la obtención de información sobre la valoración de los clientes, modificaciones en los métodos de trabajo, puesta en marcha de buenas prácticas ambientales y la mejora de los equipamientos e instalaciones.
Todo ello con el único objetivo de cumplir con las expectativas de los clientes y hacer de su visita al entorno del Caminito del Rey una experiencia única.
