La Costa del Sol ha presentado al sector turístico británico su proyecto 360 en un acto en el que se han detallado, asimismo, los datos turísticos más relevantes del que es el primer mercado internacional para la provincia de Málaga, el británico, y se ha dado cuenta a los asistentes de la reciente declaración del Sitio de los Dólmenes como patrimonio de la Humanidad por parte de la UNESCO.
En el marco de la segunda jornada de la WTM (World Travel Market), Elías Bendodo trasladó al sector profesional británico los extraordinarios datos que presenta el mercado y les anunció el firme propósito de seguir avanzando en la diversificación de la oferta del destino, gracias a los segmentos turísticos.
Entre estos, este año se ha incorporado a la oferta de la Costa del Sol un segmento nuevo: Sport Destination, que se une al de por sí amplio abanico de posibilidades. El objetivo del mismo, en palabras del presidente de Turismo Costa del Sol, Elías Bendodo, es, como no podía ser de otro modo, mostrar una oferta cada vez más global gracias a la estrategia de segmentación; una estrategia que representa fielmente la riqueza de la oferta complementaria del destino.
Bendodo aprovechó para subrayar que el Reino Unido es precisamente uno de los muchos mercados que han respondido de forma espléndida en en la Costa del Sol durante el período estival.
Datos
La importancia del mercado británico no es nueva. Ya en 2015 se alcanzaron 895.729 viajeros británicos alojados en los establecimientos hoteleros de provincia, lo que supuso un incremento del 24,75%. En ese año, más de dos de cada tres viajeros británicos alojados en Andalucía durante 2015 eligieron Málaga para su estancia.
En el presente 2016, hasta septiembre, se han registrado 828.435 viajeros británicos en los hoteles de la provincia. Esto supone un 16,34% más respecto al mismo periodo del año anterior. Además, hasta esta fecha ya se han registrado más de 4 millones de pernoctaciones en hoteles.
Con estos datos, el mercado británico sigue siendo el más importante para la provincia de Málaga en esta tipología de alojamientos, con una cuota del 30% del total de los viajeros internacionales en el 2015.
A esto ayuda la salud de la conectividad aérea con Reino Unido, que es excelente, con vuelos directos a 18 ciudades británicas y 22 aeropuertos. Así, hasta septiembre ya han llegado a Málaga 2.206.067 pasajeros británicos por el Aeropuerto.
A la vista de los resultados, el tan temido Brexit no lo ha sido tanto, más allá de una mayor prudencia en el presupuesto de viaje. Así, según comentó Elías Bendodo, si en 2015 el presupuesto se elevó a 1.183,25 euros de media, cuando en 2014 era de 1.070 euros, en lo que llevamos de 2016 ha descendido levemente el presupuesto a los 920 euros. Pero estos datos, precisó, parece que han sido una eventualidad.
Buenas previsiones
Y es que la previsión de asientos aéreos que se prevé entre noviembre de 2016 y abril de 2017 hablan del crecimiento de un 29% con respecto al mismo período del año anterior.
Así, se cruzará el umbral del millón de plazas ofertadas: 1.158.028 asientos, frente a las 900.084 plazas puestas en el mercado entre noviembre de 2015 y abril de 2016: más de 258.000 asientos de diferencia.
A la vista de las previsiones, la fidelidad del turista británico parece garantizada, máxime si atendemos a su nivel de satisfacción, que es muy alto y cada año creciente. De hecho, casi el 100% califica su visita de muy positiva, en torno al 99% recomendaría el destino y, además, dan una puntuación que supera el 9 sobre 10.
Costa del Sol 360
En el mismo evento, Turismo Costa del Sol presentó su proyecto 360, una iniciativa que supone una nueva forma de conocer el destino a través de las nuevas tecnologías y que nace del convencimiento del papel que las mismas tienen en la elección de los destinos por parte de los potenciales clientes.
El proyecto Costa del Sol 360 es una herramienta visual que ofrece el destino desde otro punto de vista, invitando a sumergirse en sus playas, sus municipios, sus campos de golf o su cultura, con eventos como la Semana Santa.
Más de 150 imágenes 360 en alta resolución, 1’5 Terabytes de contenido, más de 70 campos de golf o 12 portales temáticos componen inicialmente esta herramienta que evoluciona día a día siguiendo las tendencias globales, accesibles desde cualquier dispositivo o desde la plataforma.
De este modo, se convierte en toda una experiencia única viajar libremente a través de imágenes o realizar un tour interactivo son un atractivo más para potenciales turistas en Costa del Sol 360, sin duda un innovador medio que ayudará a usuarios finales y a profesionales a decantarse por nuestro destino, e invitando a sumergirse a los potenciales turistas en una nueva dimensión.
La importancia de internet a la hora de decantarse por elegir un destino para las vacaciones es cada vez más patente y así, según un estudio de Google (The Traveler´s road to Decision), el 83% de las personas que viajan por ocio y el 76% que lo hacen por negocio se inspiran y se documentan a través de internet.
El estudio concluye, de igual forma, que el 57% de las decisiones de compra se establecen antes de tener ninguna relación comercial, propiciado por el consumo masivo de información vía canal digital.
Así, el 65% de las reservas hoteleras en 2015 se realizaron vía Internet. Y según el plan estratégico de marketing turístico Horizonte 2020, entre el 40% y el 65% (dependiendo del mercado) de los paquetes turísticos se procesan vía ecommerce.
Al presentar el proyecto Costa del Sol 360, el presidente de Turismo Costa del Sol, Elías Bendodo, indicó que, con el uso de las nuevas tecnologías, tenemos una gran oportunidad de incidir en las decisiones finales de nuestros clientes.
